Semarang, NU Online Jateng
Wakil Gubernur Jawa Tengah KH Taj Yasin Maimoen mengingatkan apabila sudah berkomitmen menyelenggarakan perjalanan umroh dan haji, maka pelaku usaha wajib taat pada aturan.
“Karena saat ini banyak di luar, mohon maaf, travel-travel yang memanfaatkan tren orang Indonesia ingin berangkat umroh dan haji, sehingga terkadang diiming-imingi harganya murah, atau mungkin bisa fasilitas cicil dan seterusnya, akan tetapi memiliki efek yang tidak baik," kata Gus Yasin sapaan akrabnya
Peringatan tersebut dia katakan saat menghadiri peluncuran Biro Perjalanan Umroh PT Mabrur Semesta Alam di Jalan Gajah Raya, Kota Semarang, Rabu (20/7/2022).
Dia menilai tingginya antusias umat Islam Indonesia untuk berhaji dan umroh acap kali dimanfaatkan biro perjalanan haji dan umroh yang memberikan iming-iming berbagai fasilitas dan kemudahan keberangkatan.
"Perlu diingat bahwa panjenengan semua membuka biro perjalanan umroh dan haji ini bukan semata-mata value income saja, akan tetapi lebih dari itu,” ucapnya melanjutkan.
Gus Yasin lantas menerangkan, biro perjalanan umroh dan haji wajib mengantongi semua syarat pendirian yang ditetapkan pemerintah. Mereka juga mesti berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada para konsumennya.
"Tidak hanya melayani keberangkatan dari rumah ke Baitullah hingga pulang kembali dengan selamat, tetapi juga mampu memberikan kenyamanan apabila ada kendala dalam proses keberangkatannya. Kendala itu biasanya terkait dengan ketentuan kerja sama pemerintah Indonesia dengan pemerintah Arab Saudi yang sering berubah-ubah," terangnya.
Bisa saja lanjutnya, hari ini OK, (tapi) ternyata dalam perjalanannya itu ada kendala-kendala dan itu hampir seluruh biro perjalanan umroh dan haji mengalami itu. "Maka di sini saya ingin menyampaikan, komitmen kita untuk memberikan pelayanan, karena ini namanya biro perjalanan adalah pelayanan, maka saya berharap akan muncul pelayanan yang benar-benar maksimal,” ingatnya.
Gus Yasin melanjutkan, setiap negara memiliki kuota jamaah umroh dan jamaah haji masing-masing yang ditentukan oleh pemerintah Arab Saudi. Biro perjalanan umroh dan haji harus menaati ketentuan itu. Konsekuensinya adalah apabila ada perubahan ketentuan dengan kuota yang lebih kecil, maka ada calon jamaah yang batal diberangkatkan.
“Dan saya berharap ketika memang di last minute atau di akhir menjelang keberangkatan itu memang ada kemungkinan-kemungkinan yang menyebabkan mungkin kepayahan atau kesusahan atau kegundahan jamaah, ini mohon bisa disampaikan dan bisa mengevaluasi atau memberikan kenyamanan kepada jamaah,” tuturnya.
Biro travel, imbuhnya, perlu memberikan penanaman dan pemahaman bahwa ibadah ke Baitullah tidak ditentukan dari penyelenggara umroh dan haji, maupun pemerintah. Tetapi, ibadah tersebut ditentukan oleh takdir atau kuasa Allah Taala.
Penulis: Ahmad Rifqi Hidayat
