WPRC Connect: Silaturahmi dan Inspirasi Pelayanan Prima Bersama Alumni

Semarang, NU Online Jateng

Walisongo Public Relation Community (WPRC), komunitas mahasiswa Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam Fakultas Dakwah dan Komunikasi (FDK) UIN Walisongo, sukses menggelar acara WPRC Connect with Alumni secara daring pada Kamis (27/3/2025). Kegiatan ini bertujuan untuk mempererat silaturahmi sekaligus berbagi wawasan berharga dari alumni yang telah berkarir di bidang Public Relations (PR).

Mengusung tema Sharing Insight with Alumni, acara ini diikuti oleh 98 peserta yang terdiri dari mahasiswa Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI) dengan konsentrasi PR, serta mahasiswa Manajemen Dakwah (MD) dan Pengembangan Masyarakat Islam (PMI) FDK UIN Walisongo.

Belajar dari Alumni yang Berkiprah di Dunia PR
Dosen PR UIN Walisongo, Alifa Nur Fitri, membuka acara dengan menegaskan pentingnya menjalin silaturahmi dan belajar langsung dari pengalaman alumni yang telah berkarir di dunia PR.

"Bukan hanya belajar melalui teori, tetapi juga pengalaman dari alumni yang sudah bekerja tidak jauh dengan bidang PR," ungkap Alifa.

Sesi berbagi pengalaman diawali oleh Dandi Prayuda, alumni WPRC angkatan 2022 yang saat ini menjabat sebagai Management Trainee di PT Tri Adi Bersama (Antaraja). Ia membagikan wawasan mengenai pelayanan prima serta memberikan tips bagaimana memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

"Service excellent, yang terpenting adalah bagaimana bisa melampaui ekspektasi pelanggan, serta paying attention to detail, karena dengan begitu pelanggan akan merasa dihargai," jelas Prayuda.

Frontliner Kereta Api Indonesia (KAI) Pariwisata,Imam Adlan turut berkontribusi dengan menjelaskan berbagai program yang ditawarkan KAI kepada pelanggan. Ia menekankan bahwa kualitas pelayanan internal sama pentingnya dengan pelayanan kepada pelanggan.

"Dengan adanya kenyamanan pada pegawai, maka kualitas internal yang baik akan menghasilkan pelayanan prima yang baik pula," ujar Adlan.

Selain itu, Adlan juga menyoroti beberapa keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang frontliner, seperti kemampuan untuk selalu up to date, komunikasi yang baik, serta kemampuan bekerja dalam tim.

Acara ini memberikan kesempatan bagi peserta untuk menjalin silaturahmi dengan alumni serta memperoleh wawasan praktis dari pengalaman mereka. Melalui kegiatan ini, WPRC berharap dapat terus memperkuat jaringan antara mahasiswa dan alumni serta mendorong kolaborasi di masa depan.